Mérida, Yucatán a miércoles 14 de Febrero de 2024.-
La Profeco informa que si planeas hacer una reservación en un restaurante, debes conocer tus derechos como consumidor.
Si necesitas una asesoría o hacer una denuncia contra un establecimiento que no cumplió con lo que te ofreció al hacerla, acércate a la institución que te respalda “La Profeco”.
Estos son tus derechos al realizar una reservación: Que respeten la fecha y hora de tu reservación, así como los costos y características con las que contrataste el servicio.
Que no hagan cargos sin tu autorización, si pagaste por adelantado no te pueden negar el servicio, si el servicio es deficiente reclama tu reembolso más un 20% de compensación, la propina es voluntaria tú decides cuanto.
Si no estás conforme con el servicio recibido puedes denunciar a estos links:
denunciasprofeco@profeco.gob.mx
asesoria@profeco.gob.mx o marcar al tel. del consumidor: (55)556887222 , 800 4688722