Los viajes han sido en las rutas Campeche – Cancún, que inició operaciones el 16 de diciembre de 2023
En la conferencia matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, Oscar David Lozano Águila, director del Tren Maya, informó que en el tren maya viajaron más de 15 mil personas en los primeros 18 días de operación.
Los viajes han sido en las rutas Campeche – Cancún, que inició operaciones el 16 de diciembre de 2023, y de Palenque – Cancún, que inició operaciones el 1 de enero de 2024, cada una con cuatro servicios comerciales por día, con dos salidas a las 7:00 a.m. y 9:00 a.m. cada ruta.
En total, los trenes del Tren Maya han recorrido un total de 44 mil 936 kilómetros desde el 16 de diciembre. Se han usado 4 trenes, dos por ruta, con capacidad para 221 pasajeros cada uno. Las rutas con mayor demanda han sido de San Francisco, Campeche, a Cancún Aeropuerto, seguido por la ruta San Francisco a Mérida Teya.