Ricardo Sheffield Padilla, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, informó que no puede continuar la estrategia de Ticketmaster de vender, a través de preventas, boletos para conciertos o espectáculos exclusivamente para poseedores de ciertas tarjetas de crédito. https://twitter.com/Profeco
Por esta situación, solicitó a la compañía que modifique su política de ventas exclusivas para ciertos bancos, debido a que es grave no dar oportunidad a todos los consumidores de comprar boletos.
También señaló que la instancia informó a directivos de la empresa que están obligados a aplicar una devolución automática en caso de cancelación de eventos, que incluya tanto el costo del boleto como el reembolso por el cargo del servicio, lo cual, ya fue aceptado por Ticketmaster.