El servicio de telefonía móvil y de internet de Telcel ha registrado fallas en distintas regiones del país durante las últimas semanas, pero ayer miércoles 27 de septiembre, presentó fallas mayores que no reportó la compañía, pero los usuarios en las redes sociales expresaron su molestia.
Los clientes de la empresa de Carlos Slim, han sufrido interrupción en sus llamadas o no han podido conectarse datos o mensajes.
De acuerdo con datos del sitio Downdetector, plataforma que mide reportes de fallas de diversos servicios de telecomunicaciones, los problemas se presentaron entre las 8:00 y 11:30, siendo a las 10:00 horas el pico más alto de reportes.
Por medio de su cuenta de atención a clientes de X, la compañía solicitó los datos de línea de sus clientes, como el número telefónica y el nombre del titular de la línea, con la finalidad de poder solucionar el problema, pero que no solucionaron el problema.
El servicio se fue restableciendo al transcurrir las horas.
Fuente: poderciudadano.tv