El número telefónico 962 688 2809, proporcionado por la Secretaría de Seguridad Pública Municipal y la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología, supuestamente fue destinado para que la población pudiera hacer las denuncias sobre las quemas urbanas, pero nunca contestan, afirmaron denunciantes que, en varias ocasiones en distintas horas del día, ha hecho estas llamadas, pero siempre dejan esperando en la línea.
Los denunciantes, son de varias colonias de la zona urbana y sub urbana de Tapachula, y afirman que este número fue tomado de la publicidad de las autoridades locales para hacer la denuncia, incluso, hay una leyenda que indica que el que incurra a la quema de basura será sancionada mediante el artículo 45 fracción V punto 13 del bando municipal y de buen gobierno, cuyas multas oscilan desde 5 a 100 UMAS, es decir de 518.70 pesos a 10, 374 pesos.
Mencionaron que no es pretexto quemar basura, pues los carros recolectores pasan al menos tres veces por semana en cada una de las colonias, sino más bien es la incultura e insensatez de estas personas, causando un daño a la salud a las familias vecinas, por lo que reiteró a las autoridades, atender esta denuncia.
Hay colonias de Tapachula, cuyo número habitantes migrantes, rebasa a los de la localidad, esto es porque algunos dueños han dejado sus viviendas, porque las ofertan a un sobreprecio, tomando en cuenta las necesidades de los migrantes, y son estas familias que traen otro tipo de cultura que contravienen en la convivencia de las familias de esta ciudad.
Hay vecinos que se han quejado de que en un domicilio están viviendo hasta 5 familias de migrantes, que suman alrededor de 25 personas que diariamente queman desechos como plásticos, pañales desechables y basura en general, lo cual ha causado un daño permanente para las familias vecinas.
Concluyeron que, ha tratado de dialogar con los migrantes, pero estas personas simplemente responden de manera grosera, y aseguran sentirse protegidas por la persona que les dio el alquiler de la vivienda, por lo que pidieron la intervención de las autoridades municipales para sancionar a estas personas.
