Ante la denuncia de la población adulta mayor de que algunas rutas del transporte en Tapachula no respetan el descuento del INAPAM, la autoridad de la secretaría de movilidad y transporte aclaró, los choferes de las unidades del transporte público deben de hacer el descuento a los usuarios de la tercera edad.
Por ello Miguel Agustín Galdámez Culebro Delegado Regional de la Secretaria de Movilidad y Transporte señaló, las personas mayores de 60 tienen el derecho a tramitar su tarjeta de descuento, la cual es validad en las rutas de transporte con un descuento del 50 por ciento para los adultos mayores.
Exhortó a la población adulta a exigir que en los colectivos y el transporte públicos les hagan valer el descuento, puesto que de lo contrario pueden realizar sus quejas con las autoridades de la delegación.
Indicó, se entiende que acudir a las oficinas de la secretaria es complicado para la población de la tercera edad, por tanto, puedan llamar a los números de atención para realizar sus quejas vía telefónica.
Señaló, de igual manera las quejas la pueden realizar a través de la plataforma de la delegación para que se inicie un proceso de investigación en contra de la ruta infringió el descuento.
Mencionó tanto en llamada como vía electrónica se han atendido las denuncias que ha hecho población afectada y con ello lograr la medicación entre los dueños de las unidades.
Agregó, en las oficinas se tienen alrededor de 7 denuncia por mes por parte de personas adultas a las que se le ha cobrado el pasaje total en las rutas del transporte.
Puntualizó, después de recibir las quejas o denuncias se inicia el proceso de investigación, para que, en el caso de tener responsabilidad aluna ruta del trasporte esta pueda ser sancionada hasta con 30 salarios mínimos.