Mérida Yucatán a martes 27 de diciembre de 2022.- La procuraduría federal del consumidor (PROFECO), en coordinación con la empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V., informan sobre el llamado a revisión para los vehículos AUDI Q5 año 2022.
La alerta es acerca de un riesgo detectado que existe en la eventual posibilidad que la chapa interior y exterior de la tapa de la cajuela, no cumpla con los requerimientos solicitados por la marca, y podrían no estar unidas de manera una correcta.
Derivado de lo anterior, podría resultar comprometida la estabilidad del vehículo en caso de accidente, Volkswagen de México, S.A. de C.V., revisará el vehículo y en caso de ser necesario, se deberá sustituír la tapa de la cajuela sin costo alguna para los usuarios/consumidores.
La marca reporta que a la fecha 14 de noviembre de 2022, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en el vehículo comercializado en el territorio nacional, sin embargo, ha implementado las siguientes acciones: Ha emitido información a los Distribuidores autorizados AUDI sobre la ejecución del llamado, Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.
La fecha de inicio de campaña es 10 de noviembre del presente año con vigencia al 10 de noviembre del 2023 (12 meses), los medios de contacto con Volkswagen de México S.A. de C.V., son: Distribuidores autorizados AUDI, Teléfono 800 849 2383, E-mail: mail@audi.com.mx