- Los afectados podrían exigir la inversión al cien por ciento más el 20% de bonificación, por daños
Ante la zozobra mostrada por personas que adquirieron boletos para el concierto de Luis Miguel en León, la Procuraduría Federal de Consumidor (Profeco) se mantiene alerta a posibles incumplimientos para hacer valer el derecho de los consumidores.
El delegado de la Profeco, David Hernández, informó que la dependencia a su cargo se mantiene atenta ante la eventual cancelación o modificación de condiciones del concierto de Luis Miguel en la ciudad de León.
En respuesta a consumidores que se han puesto en alerta ante la posibilidad de que sea cancelado o modificado el aforo para el concierto del cantante Luis Miguel en la ciudad de León, Guanajuato, anunciado para el 5 de diciembre próximo.
“Estamos atentos ante la posible cancelación o modificaciones del concierto de Luis Miguel, esto en respuesta a consumidores que se han puesto en alerta ante la posibilidad de que sea cancelado o modificado el aforo del concierto del cantante”, dijo.
Por ello, dijo que quienes adquirieron entradas y puedan no estar conformes con algún cambio a lo ofrecido inicialmente, tienen derecho a la devolución de la cantidad pagada por la entrada al espectáculo más una bonificación del 20 por ciento.
Personal de la Procuraduría puede asesorar y atender a los consumidores que tengan alguna inquietud sobre el proceso que seguirá el concierto de Luis Miguel.
“Incluso, en caso de incumplimiento, cancelación o cambio a lo establecido, se podría llegar a una demanda de Acción Colectiva en contra del proveedor, para resguardar los derechos de los consumidores”, detalló.
El delegado de la Profeco en Guanajuato puso a disposición la línea telefónica 477 716 5648 con extensiones 56831 y 56840; o bien, el correo electrónico bajio.servicios@profeco.gob.mx para cualquier duda o aclaración.
Los consumidores afectados también pueden acudir de manera presencial para orientación y quejas, a la Oficina de Defensa del Consumidor Zona Bajío, ubicada en Plaza Galerías bulevar Juan Alonso de Torres No. 1315 Oriente, Colonia San José del Consuelo, León, Guanajuato.