El uso del pago con las tarjetas inteligentes de la Comisión Federal de Electricidad, será suspendido a partir de mayo, ante esta situación, los usuarios que utilizan esta modalidad de pago migrarán a otros accesos de manera automática, como la aplicación móvil CFE Contigo, pagos en línea, en bancos, establecimientos o mediante los tradicionales recibos de papel, según información de la Comisión Federal de Electricidad.
Se informó que los usuarios bajo esta modalidad no tendrán que hacer ningún movimiento en las oficinas de la dependencia ni llamar al número de atención, ya que la reincorporación a otra forma de pago se hará automáticamente.
El uso de estas tarjetas comenzó a difundirse hace nueve años, y aunque parecía ser una forma novedosa de pagar la luz, requería mucho tiempo invertido para el usuario, además de que la tecnología se fue haciendo obsoleta.
El pago de luz mediante tarjetas inteligentes se hacía de forma mensual y no bimestral, como sucede con otros métodos tradicionales de pago, y el usuario decidía el día que se le facilitaba más realizar el pago, las opciones podrían ser los días 1, 5, 10, 15, 20 o 25 de cada mes.
Ante esta situación usuarios representados por la asociación Nueva generación Vinculación Social, cuyo representante, Alfredo de la Cruz Cordero, indicó que, independientemente del tipo de pago que se haga, la CFE, tiene que garantizar una eficiente atención en el servicio, pues los apagones están a la orden del día.
Agregó que, con la tarjeta inteligente, el usuario pagaba lo que usaba, por lo que CFE no realizaba estimaciones respecto a meses de consumo previos, además, en caso de suspensión del servicio, el usuario podría reconectarse por sí mismo, una vez realizado el pago, por ello, la CFE debía ocuparse en mejorar la calidad de servicio, pero también reducir las tarifas de energía para el estado de Chiapas.
El comunicado de la paraestatal señala que, los usuarios que pagaban mediante la tarjeta inteligente, deberán hacer su cambio ante otra de las opciones que ofrece la CFE, como a través de los CFEMáticos, también pueden descargar el recibo directamente de la página de la CFE, y pagarlo en bancos, establecimientos autorizados o en línea. Asimismo, la app CFE Contigo también permite domiciliar el pago con tarjeta de crédito o débito.