Las y los derechohabientes del Infonavit pueden acceder a servicios por afectaciones de fenómenos naturales, tal es el caso de las lluvias, así lo informó Rogerio Castro Vázquez, el secretario general de Infonavit.
El secretario mencionó que en caso pérdida total las y los derechohabientes pueden tener una liquidación total del crédito y recibir otro. Además, los daños también pueden ser pagados en seres domésticos cuando se pierde algo de la casa.
Según añadió este crédito también aplica para situaciones como incendios; sin embargo, en todos los casos debe hacerse un dictamen por parte de protección civil para corroborar que los daños no negligencia por parte de otras autoridades, ya que en ese caso aplicaría otro seguro.